Atención al cliente
Descubre cómo automatizar un negocio en 7 pasos
Te ayudamos a conocer los procesos que se pueden automatizar en una empresa.
Atención al cliente
¿Cómo dar un mejor servicio al cliente en la era digital en 2024?
Te contamos cómo puedes mejorar la atención al cliente digital de tu empresa.
Marketing
10 técnicas de negociación empresarial para vender más
Te contamos cómo puedes aplicar el pipeline de ventas en tu empresa.
Marketing
Tasa interna de retorno (TIR): definición, fórmula y ejemplos
Conoce qué es el SLA y cómo puedes utilizar la fórmula para calcularla.
Atención al cliente
Escala de likert: ¿qué es y para qué sirve?
Entérate qué es todo sobre la escala de likert y cómo ayuda a la satisfacción.
Marketing
¿Cómo crear una estrategia de venta de servicios? 8 pasos simples
Te enseñamos 8 pasos para crear una estrategia de venta de servicios.
Atención al cliente
10 indicadores de productividad para el área de Contact Center
Conoce los mejores indicadores para medir la productividad de tu Contact Center.
Marketing
¿Cómo crear un B2B Lead Scoring que mejore las prospecciones?
Te ayudamos a crear un B2B Lead Scoring para tu empresa.
Atención al cliente
¿Cómo mejorar la atención en un hospital en la era digital? + 10 estrategias
Te contamos 10 estrategias para mejorar la experiencia del paciente en el sector salud.