Atención al cliente
Conversational commerce: ¿Cómo implementarlo con un enfoque omnicanal?
Te contamos cómo puedes mejorar la atención al cliente con la estrategia conversational commerce.
Marketing
Cómo alcanzar la automatización en tus campañas de marketing digital
Te contamos cómo tu empresa puede alcanzar la automatización en tus procesos de marketing.
Atención al cliente
Voicebot and chatbot design: Cómo crear un autoservicio 360
Crea un autoservicio en tus canales de voz y digitales.
WhatsApp
Cómo aumentar las suscriptores en WhatsApp para tus campañas masivas
Aumenta tus suscriptores en WhatsApp con estrategias actuales, automatización y buenas prácticas de opt-in. Capta más leads y escala tu comunicación.
Atención al cliente
8 prácticas para mejorar el CX en los servicios de atención médica
Te contamos 8 estrategias para mejorar la experiencia del paciente en el sector salud.
Atención al cliente
IVR Cloud: Las mejores prácticas para su implementación
Conoce las 10 mejores prácticas de configuración de IVR para tu canal telefónico.
Atención al cliente
Por qué tu empresa necesita un software escalable para mejorar su ROI
Conoce qué es un software escalable y todas las funciones que puedes encontrar.
SMS marketing
Diseña una estrategia de SMS marketing en simples pasos
Maximiza el alcance y la participación del cliente con una estrategia de SMS marketing.
Atención al cliente
Aprende a mejorar la gestión de los Call Queues en un Contact Center
Conoce los mejores consejos para los Call Queues en un Contact Center